Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Tại OK9

Điều khoản và điều kiện (“Điều khoản”) này là văn bản pháp lý quy định quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của người chơi khi tham gia dịch vụ tại OK9. Việc bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm nào trên hệ thống của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong văn bản này.

OK9 cam kết cung cấp một môi trường cá cược minh bạch, an toàn và công bằng. Đồng thời, chúng tôi yêu cầu mọi thành viên tuân thủ đúng các quy định được nêu để đảm bảo trải nghiệm chơi game lành mạnh và hạn chế tối đa rủi ro phát sinh.

Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người chơi, đối tác, đại lý và bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của OK9, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Website chính thức của OK9.

• Ứng dụng di động, nền tảng cá cược trực tuyến và các kênh dịch vụ liên kết.

Phạm vi điều chỉnh của văn bản này bao gồm:

• Quy định chung: Các nguyên tắc cơ bản khi tham gia và sử dụng dịch vụ.

• Quy định chuyên biệt: Điều kiện giao dịch tài chính, đặt cược, khuyến mãi và bảo mật thông tin.

• Quy trình xử lý: Cách giải quyết tranh chấp, vi phạm và các tình huống phát sinh.

Mọi thành viên tham gia dịch vụ của OK9 được coi là đã chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản kể từ thời điểm đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, dù trực tiếp hay gián tiếp.

Quy Định Chung Khi Sử Dụng Dịch Vụ

Để đảm bảo môi trường cá cược minh bạch và an toàn, OK9 đưa ra một số nguyên tắc cơ bản mà mọi thành viên cần tuân thủ khi tham gia dịch vụ:

Điều kiện mở tài khoản

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.

• Chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống OK9. Việc sở hữu nhiều tài khoản có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn và hủy bỏ toàn bộ số dư.

• Việc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo sẽ bị coi là hành vi gian lận và bị xử lý theo quy định.

Nguyên tắc ứng xử

• Người chơi phải tôn trọng các quy định của OK9 và luật pháp hiện hành.

• Nghiêm cấm các hành vi gian lận, can thiệp hệ thống, rửa tiền hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi.

• Không được phép sử dụng ngôn từ xúc phạm, quấy rối hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng người chơi.

Trách nhiệm của nhà cái

• Đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, bảo mật dữ liệu và xử lý giao dịch chính xác.

• Cung cấp thông tin minh bạch, cập nhật và hỗ trợ người chơi 24/7.

• Giải quyết tranh chấp theo nguyên tắc công bằng, dựa trên dữ liệu và bằng chứng rõ ràng.

Đăng Ký, Quản Lý & Bảo Mật Tài Khoản

Việc đăng ký và quản lý tài khoản tại OK9 phải tuân thủ các quy định nhằm bảo đảm tính bảo mật, quyền lợi của người chơi và sự ổn định của hệ thống.

Đăng ký tài khoản

• Người chơi phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ liên hệ, email và số điện thoại.

• Các thông tin đăng ký sẽ được sử dụng để xác minh danh tính (KYC) khi rút tiền hoặc xử lý tranh chấp.

• Mọi trường hợp cố tình cung cấp thông tin giả mạo sẽ bị khóa tài khoản và hủy toàn bộ giao dịch liên quan.

Quản lý tài khoản

• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

• Tài khoản không được phép mua bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng.

• Người chơi chịu trách nhiệm quản lý hoạt động cá cược và số dư của mình.

Bảo mật tài khoản

• Mật khẩu phải được giữ bí mật và thay đổi định kỳ để đảm bảo an toàn.

• OK9 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do việc tiết lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập trái phép.

• Hệ thống bảo mật của OK9 áp dụng công nghệ mã hóa tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người chơi.

Giao Dịch Tài Chính (Nạp & Rút Tiền)

Mọi giao dịch tài chính tại OK9 được thực hiện theo nguyên tắc an toàn – minh bạch – đúng quy trình nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi và tuân thủ quy định pháp luật.

Phương thức nạp tiền

• OK9 hỗ trợ nhiều kênh nạp như: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ thanh toán quốc tế và các phương thức được công bố trên hệ thống.

• Giao dịch chỉ được coi là hợp lệ khi thực hiện thông qua thông tin tài khoản thanh toán do OK9 cung cấp.

• Người chơi cần giữ lại biên lai hoặc ảnh chụp giao dịch để đối chiếu khi cần.

Điều kiện rút tiền

• Chỉ rút tiền từ tài khoản đã được xác minh danh tính (KYC).

• Số tiền rút phải đáp ứng các yêu cầu về doanh thu cược (turnover/wagering) nếu nhận khuyến mãi.

• OK9 có quyền từ chối hoặc hoãn rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Bảo mật giao dịch

• Mọi giao dịch được mã hóa và bảo mật bằng công nghệ SSL 256-bit.

• Thông tin tài chính của người chơi không được chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Thời gian xử lý nạp/rút có thể thay đổi tùy phương thức, nhưng OK9 cam kết tối ưu để giao dịch được thực hiện nhanh nhất có thể.

Quy Tắc Đặt Cược & Thanh Toán

OK9 áp dụng quy trình đặt cược và thanh toán minh bạch, đảm bảo mọi kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính xác và công bằng cho tất cả người chơi.

Quy trình đặt cược

• Người chơi cần đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện lệnh cược.

• Lệnh cược chỉ được chấp nhận khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược.

• Một khi đã xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ khi có lỗi hệ thống được OK9 xác nhận.

Xác định kết quả cược

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức (ví dụ: ban tổ chức trận đấu, nhà cung cấp trò chơi).

• Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu từ OK9 và đối tác cung cấp dịch vụ sẽ là căn cứ cuối cùng.

Thanh toán thắng cược

• Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

• Nếu phát hiện kết quả bị sai do lỗi kỹ thuật hoặc gian lận, OK9 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ kết quả đó.

• Mọi khoản thanh toán đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ đã đăng ký với tài khoản.

Khuyến Mãi & Ưu Đãi

Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại OK9 được thiết kế nhằm tri ân khách hàng và mang đến cơ hội gia tăng giá trị trải nghiệm. Tuy nhiên, để đảm bảo tính minh bạch và công bằng, mọi ưu đãi đều đi kèm điều kiện áp dụng rõ ràng.

Điều kiện tham gia khuyến mãi

• Chỉ áp dụng cho tài khoản hợp lệ, đã xác minh danh tính (KYC).

• Người chơi phải tuân thủ đầy đủ các bước đăng ký hoặc kích hoạt ưu đãi như đã công bố trong thông báo chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị.

Yêu cầu vòng cược (Rollover/Wagering)

• Các khoản thưởng hoặc tiền nạp khuyến mãi cần hoàn thành đủ doanh thu cược trước khi được rút.

• Tỷ lệ đóng góp của từng trò chơi vào doanh thu cược có thể khác nhau và được công bố cụ thể trong từng chương trình.

Các trường hợp từ chối hoặc thu hồi thưởng

• Phát hiện hành vi lợi dụng kẽ hở khuyến mãi, cá cược gian lận hoặc thông đồng.

• Vi phạm điều khoản và điều kiện chung của OK9.

• Không đáp ứng yêu cầu rollover trong thời hạn quy định.

Bảo Mật Thông Tin & Quyền Riêng Tư

OK9 cam kết bảo vệ tối đa thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, đảm bảo mọi dữ liệu được xử lý minh bạch, hợp pháp và chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ.

Cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân

• Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin ngân hàng) được mã hóa và lưu trữ an toàn.

• Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu này để thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ hoặc quản lý tài khoản.

• Không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích thương mại ngoài phạm vi đã thông báo.

Trường hợp chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý hợp pháp.

• Khi cần thiết để xử lý giao dịch, xác minh danh tính hoặc ngăn chặn gian lận.

• Khi hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ (ví dụ: cổng thanh toán, đối tác kỹ thuật) nhưng vẫn tuân thủ nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt.

Bảo mật giao dịch

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và hệ thống OK9 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

• Các máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và cơ chế chống xâm nhập nhiều lớp, giảm thiểu tối đa nguy cơ rò rỉ hoặc tấn công.

Xử Lý Vi Phạm & Tranh Chấp

OK9 duy trì môi trường cá cược minh bạch và công bằng, vì vậy mọi hành vi vi phạm sẽ được xử lý nghiêm túc để bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người chơi.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng nhiều tài khoản hoặc giả mạo thông tin cá nhân.

• Gian lận cá cược, sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp hệ thống.

• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi từ kèo cược hoặc khuyến mãi.

• Rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch vi phạm pháp luật.

Quy trình xử lý vi phạm

• Khi phát hiện dấu hiệu vi phạm, OK9 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra.

• Người chơi sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu hoặc bằng chứng liên quan.

• Nếu xác minh vi phạm, OK9 có thể áp dụng các hình thức xử phạt: cảnh cáo, hủy giao dịch, thu hồi thưởng, khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng.

Giải quyết tranh chấp

• Tranh chấp được xử lý dựa trên dữ liệu hệ thống và bằng chứng xác thực.

• Người chơi có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để gửi khiếu nại kèm bằng chứng trong vòng 7 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.